El peaje silencioso del miedo

Hay personas que llevan la queja constante como una segunda piel. Se quejan del trabajo, de la pareja, de la familia, del vecino, del país, del tiempo. Y mientras se quejan, ocurre algo que no se ve pero que es devastador: pierden energía. La cuentan, la repiten, la matizan, dedican tiempo a que el interlocutor entienda los detalles, el tono exacto, la mirada, lo que dijo, lo que no dijo, lo que debería haber dicho. Y al final del día, agotadas, con la sensación de no haber avanzado en nada.

La queja, contra lo que parece, no es una descarga: es un círculo cerrado. Se entra y no se sale. Es una de las formas más sutiles de autosabotaje emocional.

De dónde nace la queja: el miedo como motor invisible

Si nos paramos a mirar con honestidad, debajo de casi toda queja constante hay miedo. Miedo a que te excluyan del grupo. Miedo a perder relaciones que crees fundamentales. Miedo a no ser visto, a no contar, a quedarte fuera, a equivocarte, a no estar a la altura. Miedo a que esa otra persona con la que a veces nos comparamos sin apenas conocerla, como ya vimos en Cuando la vida está en otra parte, tenga lo que a nosotros nos falta.

Quien se queja mucho suele estar pasándolo mal de verdad. Se siente vulnerable, expuesto, a veces con ganas de desaparecer. En ese estado, todo escuece. Y como el dolor no se gestiona hacia dentro, se proyecta hacia fuera: nos volvemos agresivos, arañamos a los que tenemos cerca, la pagan los más cercanos, la pareja, los hijos, los padres, los compañeros de trabajo. Personas que muchas veces no tienen nada que ver con lo que nos está pasando, pero que están al alcance de la mano.

Es comprensible. Es humano. Las quejas, vistas desde dentro, están justificadas: hay sufrimiento real, malestar real, vulnerabilidad real.

El problema no es quejarse, es perderlo todo de paso

Aquí está el punto que pocas veces se nombra. El problema no es la queja en sí, todos nos quejamos en algún momento, y verbalizar el malestar puede ser un primer paso útil. El problema es quedarse ahí, convertir la queja en residencia habitual.

Porque cuando eso pasa, no solo seguimos sufriendo: además de pasarlo mal, vamos perdiendo todo lo demás, energía, relaciones, oportunidades, claridad mental, salud mental. Lo pagamos dos veces. Pagamos el sufrimiento original, y pagamos también el coste de gestionarlo mal.

1. Tener objetivos claros. Si no sabes adónde vas, todo te parece un obstáculo. Cuando los objetivos son nítidos, la queja pierde fuerza, porque se ve enseguida si lo que ocurre te aleja del objetivo o no, y si te aleja, hay que actuar, no quejarse. Trabajamos esto en el Programa Impulso ¿Qué hago con mi vida? y en el Plan de acción personal.
2. Saber tomar decisiones. Muchas quejas son, en el fondo, decisiones aplazadas. Decir lo que no se ha dicho, salir de donde no se quiere estar, pedir lo que se necesita. Aprender a decidir libera enormes cantidades de energía.
3. Distinguir lo prioritario de lo que no lo es. No todo merece tu atención ni tu disgusto. Una de las habilidades más liberadoras del coaching es aprender a jerarquizar prioridades: qué importa de verdad, qué se puede soltar, qué no merece ni un minuto más.
4. Prestar atención a lo que las otras personas te dicen y a cómo te afecta. Sin idealizar al otro, pero sin descartarlo tampoco. La escucha activa y la comunicación asertiva son dos pilares del trabajo en sesión.
5. Saber interpretar lo que te pasa sin dudar siempre de ti. La queja crónica suele convivir con una voz interior implacable que duda de todo lo que uno hace, dice o siente. Talent coaching trabaja específicamente esa voz para que deje de ser un freno y pase a ser un aliado del autoconocimiento.

Convicciones firmes, pero no para tener razón

El coaching fortalece tus convicciones. Pero, y este matiz es decisivo, no para que tengas siempre razón. Como ya expliqué en Tener razón, enzarzarse en la batalla de imponer la propia verdad es una de las trampas más estériles de la condición humana.

Las convicciones que se trabajan en sesión son de otro tipo: son un juicio claro sobre quién eres y sobre qué quieres. No te hacen más rígido frente a los demás; te hacen más libre frente a ti mismo. Cuando sabes lo que vales, lo que necesitas y hacia dónde vas, dejas de necesitar la queja como prueba de que algo no funciona, porque ya sabes lo que funciona y lo que no, y puedes actuar en consecuencia.

Esa es también la base de las relaciones interpersonales que sostienen en lugar de agotar, del liderazgo real y de la resolución de conflictos sin desgaste innecesario.

De la queja a la acción: dejar de quejarse y empezar a actuar

Quejarse poco y actuar mucho no es ser fríamente positivo. Es ser eficaz con tu propia vida, ser proactivo. Es darle al sufrimiento el espacio que merece, sin negarlo, pero no convertirlo en el lenguaje único con el que te relacionas con el mundo.

Si te reconoces en la descripción de las quejas constantes, si sabes que estás drenando energía y arañando a los que tienes alrededor, si quieres pasar de pasarlo mal y encima perder a pasarlo mal y aun así seguir construyendo, las sesiones de coaching son exactamente el espacio para hacerlo.